En SelectoMarket (accesible desde https://selectomarket.shop), la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad fundamental. La presente Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y los derechos que te asisten en conformidad con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).
1. Información que Recopilamos
Para poder procesar tus pedidos, realizar entregas a domicilio y brindarte una atención al cliente eficiente, recopilamos la siguiente información personal al momento de realizar una compra o registrarte en nuestro sitio:
- Identificación personal: Nombre, apellido y Rol Único Tributario (RUT).
- Información de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp.
- Dirección de entrega: Dirección completa, comuna, región y país para el despacho de los productos.
- Datos de pago: Procesados de forma 100% cifrada y segura a través de pasarelas de pago autorizadas (no almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores).
2. Uso de la Información
Los datos solicitados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar, preparar y coordinar el envío de tus productos con las empresas de transporte asociadas.
- Emitir los comprobantes de compra y respaldos legales requeridos.
- Enviarte actualizaciones en tiempo real sobre el estado de tu pedido (confirmación, número de seguimiento y notificaciones de despacho vía email o WhatsApp).
- Responder tus consultas, dudas o solicitudes a través de nuestro equipo de soporte.
- Mejorar tu experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web.
3. Protección y Seguridad de los Datos
Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar que tu información personal esté protegida contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Nuestro sitio web cuenta con certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), garantizando que toda la información que viaja entre tu navegador y nuestra tienda esté completamente encriptada.
4. Compartición de Datos con Terceros
En SelectoMarket NO vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros.
Tus datos solo se comparten con proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento de la compra, tales como:
- Empresas de transporte y logística: Para que puedan entregar los paquetes en tu domicilio.
- Pasarelas de pago: Para la validación segura de las transacciones financieras.
- Plataformas de automatización: Para el envío de correos de confirmación y seguimiento de tu compra.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación en nuestra tienda, recordar los artículos agregados a tu carrito de compras y personalizar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar o bloquear las cookies en cualquier momento, aunque esto podría afectar la disponibilidad de algunas funciones de la tienda.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
De acuerdo con la ley chilena, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales almacenados en nuestros sistemas. Si deseas modificar tus datos o solicitar la eliminación de tus registros de nuestras bases de datos comerciales, puedes enviarnos una solicitud en cualquier momento a contacto@selectomarket.shop.
7. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página.
8. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
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